De wereld van public relations (pr) is binnen no-time veranderd. Door de komst en explosie van het internet zijn traditionele pr-tactieken vaak niet meer relevant genoeg. De manier waarop organisaties intern en extern contact hebben, is veranderd – net als de pr-tactieken. Welkom in de wereld van digitale pr.
Informatie verspreiden gaat sneller dan ooit tevoren. Vroeger was het verspreiden van nieuws een soort telefoonspel. Eén persoon kwam met een nieuwtje en via via veranderde dit in een afwijkend verhaal. De uitvinding van het schrift was de eerste mediarevolutie ooit. Toen in de 15de eeuw de boekdrukkunst geïntroduceerd werd, leidde dit tot nog een mediarevolutie. Door gedrukte informatie te verspreiden, kregen meer mensen toegang tot dezelfde informatie. Echter, nog lang niet iedereen kon lezen. Pas in de 19de eeuw werd lezen voor meer mensen normaal.
Aan het begin van de 20ste eeuw werd er voor het eerst radio gemaakt en dat zorgde voor de volgende mediarevolutie. In plaats van eenrichtingsverkeer van individu naar individu kon er één bericht overgebracht worden naar meerdere mensen tegelijk. Daarna werd dit zelfs ingezet met beeld, door de komst van de televisie.
De meest recente mediarevolutie is de komst van het internet. Het delen van boodschappen is niet langer eenzijdig en het verspreiden van informatie gaat veel sneller dan voorheen, omdat vrijwel iedereen in de westerse wereld toegang tot het internet heeft. Het internet is makkelijk toegankelijk en daarnaast is iedereen bevoegd om er iets op te zetten en/of iets door te sturen naar anderen. Binnen enkele seconden kunnen miljoenen mensen jouw content bekijken. Dit leidt tot een verhoogde vraag naar tijdig en reactief nieuws. Met deze reden is digitale pr een vak apart geworden. En de manier waarop digitale pr-professionals aan de slag gaan ook.
Redenen om tijd en/of geld te investeren in digitale pr
Door middel van pr kun je de reputatie van jouw organisatie verbeteren en een breder publiek bereiken. Hieronder vind je 4 redenen om te investeren in pr:
1. Het verbeteren van de zichtbaarheid en het bereik van jouw organisatie door middel van earned media.
2. Directe interactie met klanten en het realtime peilen van successen.
3. Mogelijkheid om jouw organisatie als thought leader neer te zetten in de media.
4. De mogelijkheid tot (succesvol) reputatiemanagement.
Waar vroeger vooral de nadruk op de inhoud van een persbericht lag, zijn er nu tal van randzaken die aandacht vereisen. Zo is het van belang dat een digitale pr-professional genoeg kennis van allerlei verschillende (sociale media) platformen heeft. Dit soort platformen kunnen kansen bieden op het gebied van netwerken en het opbouwen van relaties.
Om bij journalisten op de radar te komen, kun je jouw thought leadership inzetten. Wanneer jij kenbaar maakt dat jij over de juiste kennis beschikt, zullen journalisten en influencers eerder met jou in zee gaan. Daarom is het tegenwoordig onmisbaar om naast pr ook contentmarketing in te zetten als onderdeel van een marketingstrategie.
Met de veranderingen van het medialandschap zijn er een aantal relatief nieuwe uitdagingen voor digitale pr. Zo is de reputatie van een organisatie kwetsbaarder, en verwacht het publiek meer van organisaties dan ooit tevoren. Daarnaast is het makkelijk om kritiek te uiten op sociale media, online fora en zoekmachines. Maar wanneer dit goed benut wordt kan dit ook een kans zijn voor organisaties. Denk aan het spoedig reageren op en het afhandelen van klachten om reputatieschade te beperken.
