Het inzetten van content kan helpen met het uitbreiden van de vindbaarheid, het bereik en de geloofwaardigheid van een organisatie. Het optimaal benutten van jouw content kun je doen door een contentstrategie te implementeren.
Waar start je? Een sterke contentstrategie bestaat uit meerdere delen. Bij het woord ‘content’ denken veel mensen aan sociale media platformen zoals Facebook en Instagram. Maar content kan nog zoveel meer betekenissen hebben. Denk bijvoorbeeld aan het schrijven van blogs, het opzetten van een YouTube kanaal of het inzetten van LinkedIn. Breng in beeld waar jouw doelgroep naar zoekt, waar ze te vinden zijn en wat voor content ze consumeren.
Het kan helpen om een doelgroep te kiezen, gebaseerd op generatie. Is jouw gewenste publiek generatie Z? Zij zijn veelal te vinden op short form video platformen zoals TikTok. Wil je jouw content voorschotelen aan generatie X? Deze zijn dan vaker op Instagram en YouTube te vinden. Ben je opzoek naar een b2b connectie? Maak dan gebruik van LinkedIn of zet een podcast op. Maar je kunt ook kijken naar een doelgroep met een specifiek beroep of binnen een bepaalde sector.
Jezelf vindbaar maken op Google is één van de belangrijke onderdelen die je in jouw contentstrategie moet meenemen. Google is nog steeds de meest populaire zoekmachine. Op Google kun je op meerdere manieren gevonden worden. Door middel van SEA (Search Engine Advertising) wordt jouw organisatie als advertentie bovenaan de zoekresultaten gezet. Hier moet je voor betalen dus wordt het vooral ingezet in markten waar veel concurrentie is of voor specifieke campagnes. Het voordeel is dat je vrijwel direct resultaat ziet in de CTR (Click Through Rate). Het nadeel hiervan is, buiten dat het kostbaar is, dat de resultaten van korte duur zijn. De resultaten hangen samen met de duur van de advertentie.
Een andere manier om gevonden te worden is SEO (Search Engine Optimization). Door tekst slim in te zetten op de website van jouw organisatie, kan het algoritme van Google zo eruit pikken wat de trefwoorden zijn die jij benoemt. Hierdoor komt jouw website naar boven wanneer iemand op dezelfde trefwoorden zoekt. Het voordeel hiervan is dat de bezoekersstroom een stuk stabieler zal zijn, omdat je niet afhankelijk bent van de tijd dat je voor een advertentie betaalt. SEO is namelijk gratis. Daarnaast zijn organische leads vaak succesvoller dan degene die via advertenties binnenkomen. Een advertentie kan ervoor zorgen dat de CTR naar jouw website stijgt, maar dragen vaak ook bij aan een hoge bounce rate. Een nadeel is dat er veel concurrentie is, kies één of twee trefwoorden en laat deze voldoende terug komen in jouw tekst. Met blogs verbeter je niet alleen de SEO-positie van jouw organisatie, je deelt ook direct jouw kennis.
Nu je weet welke platformen en middelen je wil gaan gebruiken, is het handig om te bepalen wat voor formats je kunt inzetten. Denk hierbij aan video’s, foto’s of tekst en dergelijken. Daarnaast is het handig om te kijken of je een serie kan maken van een bepaald soort content. Kies jij in jouw contentstrategie voor generatie Z, en weet je dat deze van short form video content houden? Dan zal je vooral gaan inzetten op video. Binnen video zijn er nog eindeloze opties. Bedenk bijvoorbeeld een onderwerp waar je meerdere video’s over kunt maken of een bepaalde stijl die je terug laat komen. De kans is groot dat je meerdere platformen zal gebruiken. Maak per platform verschillende content, het is hiervoor handig om onderzoek te doen naar wat goed werkt per kanaal en hierop in te spelen. Wanneer de content te veel verschilt, loop je het risico om rommelig over te komen. Zorg er daarom wel voor dat er een soort uniformiteit is. Denk bijvoorbeeld aan het aanhouden van een bepaalde huisstijl. Het kan ook interessant zijn om een crossmediale campagne te ontwerpen om de uniformiteit te vergroten.
Onderschat de kracht van een goede planning niet. Dit helpt bij het visualiseren van wat je gaat plaatsen en kun je zien wat je al hebt en wat je nog mist. Kijk online naar wanneer jouw doelgroep actief is op het platform wat je in wil zetten. Houd rekening met alle verschillende aspecten van jouw doelgroep, bijvoorbeeld: werken ze of zitten ze op school? Kijk naar hoe laat ze pauze hebben of klaar zijn met werk. Over het algemeen is er voor elk platformen online een overzicht te vinden, met daarin de momenten waarop de traffic op dat platform het hoogste is. Nadat je een aanhang hebt opgebouwd, kun je analyseren wanneer zij online zijn en dit aanscherpen op hun meest actieve momenten.
Nadat je jouw content gepubliceerd hebt, is het verstandig om te kijken hoe deze het doet. Het kan namelijk best zijn dat een post maar 20 likes krijgt. Wanneer je 5000 volgers hebt is dat wel erg weinig, en zal je moeten analyseren om te zien waar dit aan kan liggen. Zo kun je jouw contentstrategie bijschaven. Maar wanneer je 50 volgers hebt, is het krijgen van 20 likes juist heel veel. Dan kun je kijken naar wat er goed werkt en hoe je dit later nog eens kunt inzetten. Raak bekend met de analytics van diverse platformen. Zo heb je een idee van wat je aan het meten bent en kun je bijsturen, gebaseerd op de resultaten.
Het kan helpen om bij het maken van content jezelf af te vragen hoelang deze content accuraat en relevant blijft. Soms is het zo dat je een blog kunt uitlichten als LinkedIn post, in een nieuwsbrief of er een Instagram verhaal van maken. Of je hebt een video gemaakt voor YouTube, die je kan bewerken tot TikTok video. Niet alle content is geschikt voor ieder kanaal, denk hier wel aan bij het hergebruiken van content. En wees niet bang om content offline te halen. Zeker wanneer je denkt aan de digitale voetafdruk van jouw organisatie. Wanneer content niet meer accuraat is, is de beste oplossing om deze te verwijderen of te archiveren. Zo verspreid je geen misinformatie en zorg je ervoor dat je geloofwaardig blijft.
