Je bent vast bekend met de term ‘storytelling’. Van films tot literatuur, reclames en dus ook pr: overal komen verhalen terug. Als mensen houden we van verhalen. Al zo’n 36.000 jaar geleden werden er verhalen verteld door middel van grottekeningen. Maar waarom willen we zo graag een verhaaltje voorgeschoteld krijgen? En hoe kun jij dit als organisatie inzetten om het juiste publiek te bereiken en te boeien? Dat ga ik je uitleggen!
Storytelling helpt je om op een creatieve manier een boodschap over te brengen. De reden dat dit goed werkt, is dat mensen eerder een emotionele connectie leggen met een verhaaltje dan met droge stof. En wanneer er een emotie getriggerd wordt, blijft de boodschap beter hangen. Exact wat jij graag zou willen natuurlijk. De truc is om een verhaal te bedenken waar mensen zich mee kunnen identificeren. Schets je een herkenbaar beeld voor jouw doelgroep? Dan zijn ze hoogstwaarschijnlijk direct geboeid. Daarmee kun je merkloyaliteit opbouwen en de betrokkenheid van het, door jou gekozen, publiek vergroten.
Verhalen vertellen is in veel situaties gunstig. Ook in public relations kun je er met storytelling voor zorgen dat jouw boodschap gehoord wordt. Hier een aantal tips voor het inzetten van storytelling in pr:
Het is belangrijk om te weten wie jouw boodschap gaat ontvangen. Wie is jouw doelgroep? Op welk platform bereik je ze? En waar kunnen zij zich in vinden? Om dit in beeld te brengen, maak je een persona van iemand die de doelgroep representeert. Maak daarna een empathy map om de gevoelens en gedachten van je doelgroep in kaart te brengen en je zo goed mogelijk in te leven.
Bepaal wat je wilt vertellen en kies aan de hand daarvan de emotie die je bij het publiek wilt uitlokken. Humor, ontroering en verdriet blijven het beste hangen. Denk bijvoorbeeld aan de jaarlijkse reclames van de Staatsloterij oudejaarstrekking. Met de juiste emotie in je achterhoofd kun je de boodschap vorm gaan geven.
Je wilt niet alleen dat de boodschap overkomt en blijft hangen, maar ook dat hij naadloos aansluit bij de identiteit van jouw organisatie. Zo leert het publiek jou direct kennen zoals je bent. Zeker voor de jongere generaties (Millennials, Gen Z en Gen Alpha) is oprechtheid extreem belangrijk.
Het versturen van een persbericht naar de journalist van een krant, magazine of website is niet genoeg. Je hebt natuurlijk al onderzoek gedaan naar jouw publiek, dus je weet waar ze zich bevinden. Zorg ervoor dat ze niet om je heen kunnen. Verschijn in de podcasts die ze luisteren, laat je zien bij talkshows of op de radio. Waar zij zijn, ben jij ook.
Moedig interactie aan. Zorg ervoor dat je inspeelt op de hype rondom user-generated content (UGC) en roep op om persoonlijke ervaringen te delen. Hiermee creëren jouw klanten earned (a.k.a. gratis!) content voor jou en krijg je de kans om een community op te zetten.
Zoals eerder gezegd: emotie is de drijvende kracht achter het ontvangen en onthouden van boodschappen. Dit doe je bijvoorbeeld door het delen van een persoonlijk verhaal of een inspirerende anekdote.
Stel je voor: je bent ondernemer en je hebt de coronacrisis overleefd. Deel wat het met jou deed, hoe je jezelf er doorheen hebt geslagen en wat je er uitgehaald hebt.
Zorg ervoor dat je verhaal onderscheidend en beeldend is. Een goed verhaal neemt de luisteraar/kijker mee op reis. Kies je voor een gesproken of geschreven versie van jouw verhaal, zorg er dan voor dat de luisteraar/lezer het zich in kan beelden. Hiermee houd je de doelgroep geboeid en zorg je ervoor dat je je onderscheidt van vergelijkbare verhalen.
Neem de ondernemer weer als voorbeeld. Er zijn natuurlijk meerdere ondernemers die de coronacrisis overleefd hebben. Schets een zo beeldend mogelijk verhaal om het persoonlijk te maken. Vertel bijvoorbeeld waar je was en wat er door je heen ging toen je voor het eerst hoorde dat winkels moesten sluiten.
Zoals je leest zijn er zat redenen om storytelling in te zetten en kun je er veel uithalen. Vergeet niet: de voorbereiding is het halve werk. De eerste paar stappen zijn het minst glamorous, maar kunnen je al zoveel dichter bij je doel brengen. En een goed verhaal heeft vaak meerdere iteraties. Pitch je verhaal bij meerdere mensen en sta open voor ideeën en feedback (het liefste uit de doelgroep). Lees je verhaal meerdere keren door en neem de tijd om dit op verschillende dagen te doen.
Nu je weet hoe je te werk gaat, is het aan jou om het uit te proberen! Kom je er zelf niet uit? Onze pr-experts have been there, done that. We helpen je daarom met liefde! Vul ons contactformulier in om erachter te komen wat we voor je kunnen doen.
