Applicaties zijn er voor klanten, maar hebben ook een meerwaarde voor de organisatie die deze app lanceert. Je kan met behulp van een app communiceren met je klant en diensten of producten aanbieden. Een app lanceren is niet voor elke organisatie relevant, dat is afhankelijk van wat je doet. In deze blog lees je waarom een app lanceren voor b2b-organisaties belangrijk is en hoe pr kan bijdragen aan de lancering.
Een app optimaliseert de processen en heeft invloed op de buyer journey van de klant. Een app lanceren maakt je niet alleen makkelijk bereikbaar voor de klant, het kan ook sneller leiden tot conversie. Als ze je app gebruiken en enthousiast zijn, willen ze meer van je organisatie en bevelen ze je aan. Daarnaast kun je met een applicatie data verzamelen. Welke data dat is, hangt af van je app.
Over het algemeen is een applicatie voor de b2b-sector bedoeld om ingewikkelde bedrijfsprocessen makkelijker te maken. Een andere reden kan zijn om processen overzichtelijk op elkaar aan te laten sluiten. Zoals eerder genoemd, kan een app lanceren helpen bij het communiceren met de klant. Ook kan het gebruikt worden om te communiceren met interne teams.
75% van de b2b-kopers verkiest het zelf kopen van producten boven het eerst raadplegen van een b2b-verkoper. Een applicatie kan hier veel invloed op hebben. Je kunt je doelgroep kennis laten maken met je organisatie en de buyer journey beïnvloeden. Een app voor b2b-organisaties lanceren helpt daarom niet alleen de klant, maar heeft ook meerwaarde voor de organisatie.
Slack is een voorbeeld van een zeer succesvolle b2b-app. Het is een app die in populariteit is gestegen tijdens corona. Veel organisaties moesten zich aanpassen aan het online werken. Slack creëerde als het ware een online kantoor, waardoor collega’s gemakkelijk met elkaar konden communiceren. Hierdoor kunnen organisaties hun medewerkers met een gerust hart thuis laten werken. Ook is de organisatie minder afhankelijk van een fysiek kantoor. De waarde van Slack voor haar klanten is dat ze het werkproces vereenvoudigen. Ze hebben ondertussen meer dan 10 miljoen actieve gebruikers per dag.
Caterpillar Inc., oftewel CAT, heeft een mobiele applicatie ontwikkeld voor hun bouwmachines. Met deze app kun je de apparatuur van de bouwmachines managen. Zo weet je altijd waar de bouwmachines zijn en of ze nog goed functioneren. Ook kun je simpel contact opnemen met je CAT-dealer als er wel iets aan de hand is. Gebruikers komen hierdoor niet snel meer voor verrassingen te staan en het onderhoud kan makkelijk worden bijgehouden. Dankzij deze app wordt het werken met CAT-machines eenvoudiger en aantrekkelijker.
Zodra je app klaar is, wil je natuurlijk dat deze goed wordt opgepakt. Je hebt de app niet voor niks gemaakt. Hier volgen twee manieren die je kunt toepassen als je je app gaat lanceren.
Je kunt ervoor kiezen om je app te lanceren met behulp van influencers. Influencers zijn een tool die veel gebruikt wordt in b2b en steeds relevanter wordt voor b2b. Vergeet vooral niet dat je medewerkers (en jijzelf!) ook influencers zijn. Deel op je persoonlijke social mediakanalen dat je app is gelanceerd met behulp van een video of persoonlijk bericht. Stimuleer je werknemers om dit ook te doen. Je kunt er zelfs een kleine wedstrijd van maken. Wie de meest creatieve post maakt, krijgt iets leuks. Zo haal je het meeste uit je online bereik. Je kunt daarnaast een geschikte b2b-influencer ambassadeur van je app maken. Zorg er wel voor dat de influencer voor dezelfde waardes staat als je organisatie en enthousiast is over je app. Dit voorkomt een mogelijke pr-crisis voor je eigen organisatie.
Je app lanceren is interessant nieuws voor je doelgroep, klanten en de media. Schrijf daarom een persbericht en verstuur deze naar relevante media. Wel is het belangrijk dat het persbericht nieuwswaardig is, anders zullen journalisten het niet oppakken. Vertel niet alleen waarom je app zo goed is, vertel ook het verhaal erachter. Welke kennis heb jij die je wilt delen met deze app? Welke problemen lost je app op?
Je kunt hier ook een pr-bureau voor inschakelen. Zij hebben connecties met journalisten en relevante media. Ze kunnen je app op de juiste manier in de media krijgen. Het is verstandig om een pr-campagne rondom je app lancering te maken. Zo kom je niet voor verrassingen te staan en haal je het meeste uit je app lancering.
We doen steeds meer online. Organisaties gaan steeds meer mee met de tijd en zorgen dat ze zich aanpassen aan de technologische ontwikkelingen. Er is daardoor een groot aanbod aan applicaties die organisaties kunnen implementeren. Als je wilt dat jouw applicatie succesvol wordt, zul je jezelf moeten onderscheiden. Een app lanceren is één ding, maar deze aan de man brengen is een tweede. Een pr-campagne helpt je hierbij.
Een aantal voordelen van een pr-campagne op een rij:
